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Déclaration de protection des données PRYM
Déclaration de protection des données (version : 04/05/2021)
1. Avant-propos
Que vous soyez client, prospect, candidat ou visiteur de notre site web : Nous (ci-après dénommés : « PRYM », « nous ») accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?
Ci-dessous, nous vous donnons un aperçu des données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous et de la manière dont nous les traitons. En outre, vous recevez un aperçu des droits qui vous reviennent en vertu de la législation en vigueur sur la protection des données. Par ailleurs, nous vous indiquons le nom de vos interlocuteurs si vous avez encore des questions.
1,1. Qui sommes-nous ?
En qualité de responsable au sens de la législation en vigueur sur la protection des données, nous, la société
Prym Consumer Europe GmbH
Zweifaller Strasse 130
52224 Stolberg(Rhénanie)
E-Mail:data-protection@prym.com
prenons toutes les mesures requises par la législation en vigueur en matière de protection des données pour garantir la protection de vos données à caractère personnel. Nos collaborateurs/collaboratrices sont tenus au secret professionnel, nos mesures de sécurité des données sont adaptées aux avancées techniques et le délégué à la protection des données de l'entreprise veille au respect de la « Déclaration de protection des données ».
Pour toute question concernant le traitement des données dans notre entreprise et l'exercice de vos droits, vous pouvez également vous adresser gratuitement à notre délégué à la protection des données.
PRYM
Délégué à la protection des données
2B Advice GmbH,
Joseph Schumpeter Allee 25
53227 Bonn
Tél. : +49 (228) 926165 120
PRYM@2b-advice.com
2. Domaine d'application de la déclaration de protection des données
L'objet de la protection des données est constitué par les données à caractère personnel. Selon l'article 4, point 1, du RGPD, il s'agit de toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Notamment des données telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone, mais aussi, le cas échéant, de données d'utilisation (par ex. votre adresse IP si elle n'est pas tronquée).
Par traitement de données à caractère personnel, le législateur entend des activités telles que la collecte, la saisie, l'organisation, le classement, l'enregistrement, l'adaptation ou la modification, la lecture, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction de données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.
La présente déclaration de protection des données porte sur les données à caractère personnel des clients, des prospects, des candidats ou des visiteurs.
La présente déclaration de protection des données s'applique à tous les sites web et présences en ligne dont Prym Consumer Europe GmbH est responsable. Certaines pages peuvent contenir des liens vers des entreprises tierces auxquelles la présente déclaration de protection des données ne s'applique pas.
3. Utilisation de vos données à caractère personnel
Lorsque vous consultez les sites web de Prym Consumer Europe GmbH, votre navigateur transmet, pour des raisons techniques, certaines informations à notre serveur web dans le but de mettre à votre disposition les informations que vous avez recherchées. Néanmoins, nous ne demandons aucune autre donnée à caractère personnel aux visiteurs de notre site pour accéder à nos pages. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez via un site web (par ex. votre adresse électronique ou vos données de candidature) sont traitées pour correspondre avec vous avec la finalité pour laquelle ces données nous ont été transmises par vos soins (par ex. pour vous fournir nos services).
Si vous utilisez nos services ou autres prestations, nous ne collectons et n'enregistrons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture du service ou à l'exécution d'un contrat. À cet effet, il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles à des entreprises dont nous utilisons les prestations pour fournir le service ou exécuter le contrat. Il s'agit notamment d'entreprises de transport ou d'autres services.
Après l'exécution complète du contrat, vos données seront bloquées et supprimées après l'expiration des dispositions fiscales et commerciales, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation des données allant au-delà.
Si vous vous êtes abonné(e) à notre bulletin d'information à travers votre adresse e-mail, nous utiliserons également votre adresse e-mail à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez du bulletin d'information. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment du bulletin d'information en envoyant un message ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le bulletin d'information.
Nous vous assurons que nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à d'autres entreprises, sauf si nous y sommes contraints par la loi ou si vous nous avez donné votre accord préalable.
4. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
Nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous entrez en contact avec nous, par exemple en tant que personne intéressée ou client. Cela peut se produire, entre autres, lorsque vous vous intéressez à nos produits, vous vous inscrivez à nos services en ligne, vous vous adressez à nous via nos canaux de communication ou vous utilisez nos produits ou services dans le cadre de relations commerciales existantes.
Les types de données à caractère personnel suivants sont traités par nos soins :
Données d'identification personnelle
p. ex. prénom et nom, coordonnées, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax, sexe, titre
Données relatives à l'entreprise
p. ex. raison sociale, service, activité
Données concernant votre comportement en ligne
par ex. adresses IP, noms d'utilisateur, données
vos visites sur notre site web, les portails clients ou l'application, des actions effectuées sur nos sites web et sur les portails clients, le lieu d'accès
Des informations relatives à vos intérêts et souhaits que vous nous communiquez
par exemple via notre formulaire de contact ou par d'autres canaux de communication
Autres données relatives à vos réclamations
Vous avez la possibilité de nous contacter pour toute réclamation via notre site web Prym Consumer Europe. À cet effet, nous avons besoin de votre adresse e-mail, de votre nom, de vos coordonnées, de votre groupe de clients, de votre numéro de téléphone, de la référence de l'article, de la quantité réclamée, d'une description détaillée de l'anomalie, toutes les autres informations sont facultatives. Ces données obligatoires énumérées sont requises pour traiter votre réclamation de manière optimale et vous contacter en cas de questions. Si une livraison de remplacement est envisagée, nous en avons également besoin pour vous faire parvenir l'article de substitution via les prestataires de transport.
Caractéristiques techniques
Lors de la visite de nos pages web, des données sont toujours transmises par votre ordinateur pour des raisons techniques. Cela inclut entre autres la date et l'heure de consultation du site web de Prym, le type et les paramètres du navigateur, ainsi que le système d'exploitation, la quantité de données transmises, la dernière page visitée et l'état de l'accès.
Bien que ces données soient collectées régulièrement, elles ne sont cependant pas à caractère personnel. En règle générale, votre adresse IP est transmise, à titre exceptionnel, elle peut être à caractère personnel.
ainsi que d'autres informations similaires à ces catégories de données.
4,1. Données sensibles
Les données sensibles au sens du RGPD, c'est-à-dire les catégories particulières de données à caractère personnel telles que les informations sur la santé, les opinions politiques, l'appartenance religieuse ou syndicale, ne sont pas collectées par ce biais.
4,2. Utilisation de cookies
Les cookies sont des fichiers déposés sur votre ordinateur par notre site web ou par les portails clients lorsque vous consultez le site. Ces fichiers enregistrent des informations qui rendent plus efficace votre utilisation du site. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (https://www.prym-fashion.com/cookie-policy/).
5. Dans quel but traitons-nous vos données à caractère personnel et quel en est le fondement juridique ?
5,1. Sur la base de votre consentement
Dans la mesure où vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités précisées, le traitement de vos données par nos soins est autorisé. Vous pouvez à tout moment procéder à la révocation à effet immédiat de ce consentement, sans que cela entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base (coûts de votre connexion Internet). Le retrait du consentement n'affecte toutefois pas la licéité des traitements effectués jusqu'au retrait.
5.1.1. Formulaires
5.1.1.1. Formulaire de contact
Dans le cas d'une demande de contact, nous avons besoin des données suivantes vous concernant pour traiter votre demande : civilité, prénom, nom, e-mail pour traiter votre demande. Toutes les autres informations sont facultatives. Si strictement nécessaire, vos données seront transmises à un prestataire de services de transport pour l'exécution de la demande. Par ailleurs, vos données ne seront pas transmises à des tiers.
5.1.2. Bulletin d'information
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre bulletin d'information via notre site web. Seule votre adresse e-mail est nécessaire à l'envoi, toutes les autres informations sont facultatives.
Nous utilisons les données que vous avez volontairement fournies pour vous envoyer des bulletins d'information adaptés à vos intérêts. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des objectifs de l'utilisation de vos données facultatives :
- Choix des thématiques :
Pour adapter le bulletin d'information à vos intérêts, vous pouvez sélectionner des thématiques personnalisées. Nous utilisons cette sélection de thématiques pour vous envoyer des bulletins d'information adaptés à vos intérêts. Si vous n'optez pour aucun sujet en particulier, vous recevrez automatiquement les bulletins d'information traitant de toutes les thématiques.
- Âge :
En indiquant volontairement votre âge ou votre tranche d'âge, vous nous aidez à mieux cibler le bulletin d'information à votre intention. En indiquant votre âge, vous acceptez que nous l'utilisions en interne de manière anonyme pour nos statistiques sur le bulletin d'information.
- Données personnelles (civilité, titre, prénom, nom, pays) :
L'indication volontaire de la civilité, de la fonction, du prénom et du nom nous permet de nous adresser personnellement à vous dans le bulletin d'information. Si vous ne souhaitez pas que nous nous adressions à vous personnellement, vous recevrez un message général. Si vous indiquez un pays, nous l'utiliserons pour vous envoyer le bulletin d'information dans votre langue. En indiquant votre pays, vous acceptez en outre que nous l'utilisions en interne, de manière anonyme, pour nos statistiques sur le bulletin d'information.
Ce n'est qu'à l'issue d'une procédure de double confirmation réussie que vous recevrez notre bulletin d'information. Vous avez à tout moment le droit de consulter votre déclaration de consentement ou de vous désabonner du bulletin d'information. Les liens correspondants sont intégrés dans chaque lettre d'accompagnement de notre bulletin d'information. En cas de désabonnement de notre bulletin d'information, nous supprimerons immédiatement vos coordonnées de notre liste de distribution du bulletin d'information.
Le législateur pose certaines exigences à la validité d'un consentement électronique, tel que celui utilisé pour l'inscription au bulletin d'information. Cela inclut la consignation de votre déclaration de consentement. Pour cette raison, nous enregistrons la date et l'heure du consentement, le texte de la déclaration de consentement, le fait que la case à cocher a été sélectionnée ou non, votre adresse e-mail ainsi que toute autre information facultative. Nous enregistrons également la date et l'heure du clic sur le lien de confirmation ainsi que le lien contenu dans l'e-mail de confirmation. Nous collectons ces informations uniquement dans le but de nous conformer aux obligations légales.
5.1.2.1. Utilisation de Mailchimp
L'envoi de notre bulletin d'information est effectué par le fournisseur américain « Mailchimp » du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp, qui comprend également des garanties appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection des données lors du transfert de données hors de l'Espace économique européen (EEE) (clauses contractuelles types de l'UE). Pour en savoir plus sur le contrat de sous-traitance, consultez la page web https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.
Vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données de MailChimp en cliquant sur le lien suivant : https://mailchimp.com/legal/privacy/.
5.1.2.2. Suivi du bulletin d'information
Nos bulletins d'information sont accompagnés de dénommés pixels de suivi qui nous permettent de détecter l'ouverture d'un e-mail et de saisir les clics sur les liens.
Ces données sont enregistrées et nous aident à adapter les bulletins d'information aux intérêts de nos destinataires. En d'autres termes, nous avons la possibilité de créer des bulletins d'information personnalisés. En cas de révocation du consentement à la réception du bulletin d'information, le consentement au suivi est également révoqué.
6. Où transférons-nous les données et pourquoi ?
6,1. Utilisation des données au sein de PRYM
Au sein de PRYM, seuls les services requérant vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations contractuelles ou légales, voire pour protéger nos intérêts légitimes, ont accès à ces données.
6,2. Utilisation des données hors de PRYM
Nous respectons la protection de vos données à caractère personnel et ne transmettons des informations vous concernant que si des dispositions légales l'imposent, si vous avez donné votre consentement ou pour remplir des obligations contractuelles.
6,3. Utilisation des données au sein du groupe PRYM
Pour vous offrir le meilleur service possible, nous échangeons occasionnellement des données au sein du groupe. À cet égard, nous garantissons le respect des réglementations en vigueur en matière de protection des données et la protection adéquate de vos données à caractère personnel à tout moment.
Pour cette raison, nous avons pris des mesures appropriées pour garantir le respect de la protection des données au sein du groupe PRYM :
Nous avons conclu des contrats appropriés avec chacune de nos filiales pour garantir que les données à caractère personnel échangées au sein du groupe soient toujours protégées.
Conformément à ces contrats et à la législation applicable en matière de protection des données, nous ne transférons les données à caractère personnel à nos filiales de production et de distribution qu'aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données. Pour ce faire, nous assistons nos filiales tant sur le plan opérationnel que sur le plan du respect des mesures techniques et organisationnelles que nous appliquons également au sein de la maison mère pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Dans la mesure du possible, nous protégeons vos données par des mesures de pseudonymisation ou d'anonymisation. Lorsque des filiales sont situées hors de l'EEE, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que les données à caractère personnel qui y sont traitées bénéficient du même niveau de protection qu'au sein de l'EEE.
7. Délais de suppression
Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement concerné. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, nous les supprimons régulièrement, sauf si leur conservation temporaire est encore nécessaire.
8. Vos droits
Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez également de certains droits. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter aux dispositions correspondantes du Règlement général sur la protection des données (articles 15 à 21).
8,1. Droit d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'obtenir de notre part des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Si ces informations ne sont pas (ou plus) correctes, vous pouvez nous demander de les rectifier ou, si elles sont incomplètes, de les compléter. Si nous avons transmis vos données à des tiers, nous informons les tiers concernés lorsque la situation juridique le permet.
8,2. Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
Si vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement des données ;
Si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement des données ;
Si vos données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
Si vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
Veuillez noter qu'avant de supprimer vos données, nous devons vérifier l'absence de raison légitime au traitement des données à caractère personnel.
8,3. Droit à la limitation du traitement (« Droit au blocage »)
Pour l'une des raisons suivantes, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel :
Si vous contestez l'exactitude des données pendant une durée nous permettant de vérifier l'exactitude des données ;
Si le traitement des données est illicite, mais vous exigez au lieu de leur effacement la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ;
Si nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous en avez encore besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
Si vous vous êtes opposé au traitement et qu'il n'a pas encore été établi si vos intérêts légitimes prévalent sur les nôtres.
8,4. Droit d'opposition
8.4.1. Droit d'opposition au cas par cas
Si le traitement est effectué dans l'intérêt public ou sur la base d'une mise en balance des intérêts, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. En cas d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de vos données qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que vos données à caractère personnel servent à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. L'opposition ne fait pas obstacle à la licéité du traitement effectué jusqu'à l'opposition.
8.4.2. Opposition au traitement à des fins publicitaires
Si vos données à caractère personnel sont utilisées à des fins publicitaires, vous pouvez à tout moment vous opposer à cette forme de traitement. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel à ces fins.
Vous pouvez faire opposition sans formalité particulière en l'adressant à
Prym Consumer Europe GmbH
Zweifaller Str. 130
52224 Stolberg (Rhénanie)
E-mail data-protection@prym.com
8.5. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir, sur demande, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies à des fins de traitement dans un format transférable et lisible par machine.
8.6. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD)
Nous essayons toujours de traiter vos demandes et vos revendications le plus rapidement possible pour préserver vos droits en conséquence. Néanmoins, selon la fréquence des demandes, il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que nous puissions vous informer de votre demande. Si le délai est plus long, nous vous informerons rapidement des raisons du retard et évoquerons avec vous la suite de la procédure.
Dans certains cas, nous ne pouvons pas ou ne devons pas vous donner d'informations. Dans la mesure où la loi le permet, nous vous communiquerons le motif du refus d'information.
Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de nos réponses et réactions ou si vous estimez que nous enfreignons la législation en vigueur en matière de protection des données, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de notre délégué à la protection des données ainsi qu'auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de surveillance compétente dans notre cas est :
Délégué régional à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Kavalleriestr. 2 - 4
40213 Düsseldorf
Téléphone : 0211/38424 - 0
Fax : 0211/38424 - 10
8.7. Dispositions finales
8.7.1. Prise de connaissance de la déclaration de protection des données
En utilisant ce site web ou tout autre site web de Prym Consumer Europe GmbH, une présence en ligne ou une bannière publicitaire interactive, vous confirmez avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données.
Veuillez consulter épisodiquement nos sites web eu égard aux mises à jour de notre déclaration de protection des données et de cette partie générale.
8.7.2. Autres questions
Pour toute question complémentaire, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Délégué à la protection des données
2B Advice GmbH
Joseph Schumpeter Allee 25
53227 Bonn
Tél. : +49 (228) 926165 120
PRYM@2b-advice.com
8.7.3. Version
La version de la présente déclaration de protection des données est celle du 04/05/2021. Les clients enregistrés sont informés des modifications apportées à la déclaration de protection des données. Les versions antérieures de la déclaration de protection des données sont disponibles sur le site web ou auprès de notre délégué à la protection des données.
